Politique de confidentialité

PRESSBROKERS SL, ci-après dénommée BITNOVO, met à votre disposition via le site web www.bitnovo.com la présente politique de confidentialité dans le but de vous informer de manière détaillée sur la façon dont nous traitons vos données personnelles et protégeons votre vie privée et les informations que vous nous fournissez. En cas de modifications futures, nous vous en informerons via le site web ou par d'autres moyens afin que vous puissiez prendre connaissance des nouvelles conditions de confidentialité introduites. Conformément au Règlement (UE) 2016/679, relatif à la protection des données à caractère personnel, et à la Loi organique 3/2018 du 5 décembre, relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques, nous vous informons de ce qui suit:

Responsable du traitement

Titre: PRESSBROKERS SL - NIF: B-98346646 Siège social: Calle Isla Cerdeña 1, bajo Valencia Téléphone: 960661265 - E-mail: info@bitnovo.com Site web: www.bitnovo.com Si vous avez des questions, des doutes ou des suggestions concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez contacter le Délégué à la protection des données à l'adresse e-mail dpo@bitnovo.com

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez BITNOVO, nous recueillons et traitons vos informations personnelles en général dans le but de gérer la relation que nous entretenons avec vous. Les principales finalités que nous avons identifiées sont les suivantes :

  • Gestion et souscription des produits et services proposés par notre entreprise sur la plateforme BitnovoPay.

  • Respect des obligations de prévention du blanchiment de capitaux.

  • Canalisation des demandes d'informations, suggestions et réclamations que vous pourriez nous adresser.

  • Vous tenir informé des événements, offres, produits et services qui pourraient vous intéresser, via différents canaux de communication, à condition d'avoir donné votre consentement.

    • Comment collectons-nous vos informations ?

    Nous recueillons vos informations personnelles par différents moyens, mais vous serez toujours informé au moment de la collecte par le biais de clauses informatives concernant le responsable du traitement, la finalité et la base légale de celui-ci, les destinataires des données et la durée de conservation de vos informations, ainsi que la manière d'exercer vos droits en matière de protection des données.

    En général, les informations personnelles que nous traitons se limitent à des données d'identification (nom et prénom, date de naissance, adresse, numéro d'identification personnelle, numéro de téléphone, adresse e-mail), des données sociales (statuts), des données fiscales, les services contractés et les données de paiement et de facturation.

    BITNOVO utilise les réseaux sociaux et c'est un autre moyen de vous contacter. Les informations recueillies via les messages et communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles qui sont disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité dans lesquelles ils expliquent comment ils utilisent et partagent vos informations, c'est pourquoi BITNOVO vous recommande de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d'accord avec la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.

    Par le biais de notre site web, nous recueillons des informations personnelles liées à votre navigation grâce à l'utilisation de cookies. Pour connaître de manière claire et précise les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment les configurer ou les désactiver, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

    Responsabilité de l'utilisateur

    En nous fournissant vos données par le biais de canaux électroniques, l'utilisateur garantit être majeur et que les données fournies à BITNOVO sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet égard, l'utilisateur confirme sa responsabilité quant à la véracité des données communiquées et s'engage à les maintenir à jour afin qu'elles reflètent sa situation réelle, assumant toute responsabilité pour les données fausses ou inexactes qu'il pourrait fournir, ainsi que pour les dommages directs ou indirects qui pourraient en découler.

    Toutefois, BITNOVO se réserve le droit de vous demander plus d'informations lors du processus de Diligence Raisonnable imposé par la réglementation sur la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme, et vous devez nous fournir ces informations afin que nous puissions vous fournir le service.

    Combien de temps conservons-nous vos informations ?

    Chez BITNOVO®, nous conservons uniquement vos informations pendant la durée nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, afin de respecter les obligations légales qui nous sont imposées et de répondre aux éventuelles responsabilités découlant de l'accomplissement de l'objectif pour lequel les données ont été collectées. Si vos données sont utilisées à des fins multiples qui nous obligent à les conserver pendant des périodes différentes, nous appliquerons la période de conservation la plus longue.

    En tout cas, et en règle générale, nous conserverons vos informations personnelles tant qu'il existe une relation contractuelle qui nous lie ou tant que vous n'avez pas exercé votre droit de suppression et/ou de limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans être utilisées au-delà de leur conservation, tant qu'elles peuvent être nécessaires pour l'exercice ou la défense de réclamations ou pour faire face à toute responsabilité qui devrait être prise en charge.

    À qui communiquons-nous vos données ?

    En général, chez BITNOVO, nous ne partageons pas vos informations personnelles, sauf dans les cas où nous sommes légalement tenus de le faire.

    Bien que cela ne soit pas une divulgation de données, pour vous fournir le service demandé, il est possible que des entreprises tierces, agissant en tant que nos fournisseurs, aient accès à vos informations afin d'effectuer le service que nous leur avons confié. Ces responsables d'accès à vos données suivent nos instructions et ne peuvent les utiliser à d'autres fins, en respectant la plus stricte confidentialité.

    En tant que responsables du traitement, nous sommes soumis aux lois et devons les respecter. C'est pourquoi nous avons des obligations légales que nous devons remplir, telles que la divulgation, dans certains cas, de certaines données que nous devons transmettre aux autorités judiciaires, organismes de contrôle et de surveillance, ou forces de l'ordre.

    Transferts internationaux de données

    Il n'existe pas de transferts internationaux de vos données vers des pays en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

    Nous avons convenu avec nos fournisseurs que, pour la prestation du service sous contrat, ils utilisent des serveurs situés dans l'EEE. Si, à l'avenir, nous devons utiliser des serveurs situés en dehors du territoire de l'UE, des mesures appropriées seront prises, qui seront intégrées à cette Politique de confidentialité, garantissant que ces fournisseurs sont soumis à l'accord du Privacy Shield (ou à son remplaçant, étant donné qu'il a été déclaré invalide par la Cour de justice de l'Union européenne) ou qu'il existe d'autres garanties adéquates.

    Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données et comment pouvez-vous les exercer ?

    La réglementation en matière de protection des données vous permet d'exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données, ainsi que votre droit à vous opposer au traitement et à limiter le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.

    Ces droits se caractérisent par les points suivants :

  • Leur exercice est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive (par exemple, caractère répétitif), auquel cas PRESSBROKERS SL se réserve le droit de facturer des frais proportionnels aux coûts administratifs engagés ou de refuser d'agir

  • Vous pouvez exercer ces droits directement ou par l'intermédiaire de votre représentant légal ou volontaire

  • Nous devons répondre à votre demande dans un délai d'un mois, mais ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité et du nombre de demandes

  • Nous avons l'obligation de vous informer des moyens d'exercer ces droits, qui doivent être accessibles et ne peuvent pas vous être refusés pour le seul motif d'opter pour un autre moyen. Si la demande est présentée par des moyens électroniques, les informations seront fournies par ces moyens lorsque cela est possible, sauf si vous demandez qu'il en soit autrement.

  • Si BITNOVO ne donne pas suite à la demande, il vous informera, au plus tard dans un délai d'un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

    • Nous tenons à vous rappeler vos droits spécifiques :

  • Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données, la catégorie de données que nous traitons, la finalité, la source d'où nous les obtenons, ainsi que si nous les transférons ou les partageons, et si vous estimez qu'elles sont erronées ou inexactes, vous pouvez nous contacter pour les corriger ou demander leur suppression s'il existe un motif légitime

  • De même, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données ou de limiter leur utilisation

  • Vous avez le droit d'être informé si nous établissons des profils comportementaux de manière entièrement automatisée et prenons des décisions sur cette base, et vous pouvez demander l'intervention d'un de nos agents et contester toute décision que nous prenons sur cette base

  • Vous avez également le droit à la portabilité, c'est-à-dire le droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, que nous vous enverrons à vous ou à un tiers que vous aurez choisi

  • Enfin, nous vous rappelons que vous avez le droit de présenter toute réclamation ou plainte auprès de BITNOVO® ou de l'Agence espagnole de protection des données (autorité de contrôle compétente en la matière), par écrit à l'adresse suivante : C/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid, ou via le site web : https://www.agpd.es

    • Comment exercer vos droits ?

    Pour exercer vos droits, BITNOVO met à votre disposition les moyens suivants :

    1. En envoyant une demande écrite et signée adressée à PRESSBROKERS, SL à l'adresse Calle Isla Cerdeña n.º 1, bajo, Valencia 46023, Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.

    2. En envoyant un courrier signé à l'adresse e-mail dpo@bitnovo.com en indiquant dans le sujet Ejercicio de Derechos LOPD.

    Dans les deux cas, vous devrez prouver votre identité en fournissant une photocopie ou une copie numérisée de votre carte d'identité ou d'un document équivalent, afin de vérifier que nous ne répondons qu'au demandeur ou à son représentant légal, en fournissant dans ce cas un document justificatif de la représentation.

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    Comment protégeons-nous vos informations ?

    Chez BITNOVO, nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

    Nous utilisons des mesures, des contrôles et des procédures physiques, organisationnelles et technologiques, raisonnablement fiables et efficaces, visant à préserver l'intégrité et la sécurité de vos données et à garantir votre vie privée.

    De plus, tout le personnel autorisé à accéder aux données personnelles a été formé et est conscient de ses obligations relatives au traitement de vos données personnelles.

    Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses exigeant qu'ils maintiennent le devoir de confidentialité à l'égard des données personnelles auxquelles ils ont eu accès dans le cadre de la mission confiée, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience permanente des systèmes et services de traitement des données personnelles.

    Toutes ces mesures de sécurité sont périodiquement révisées pour garantir leur adéquation et leur efficacité.

    Cependant, la sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n'est inviolable. Par conséquent, si des informations traitées et sous notre contrôle venaient à être compromises suite à une violation de sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l'incident, le notifier à l'Autorité de Contrôle et, le cas échéant, aux utilisateurs qui pourraient être concernés afin qu'ils prennent les mesures appropriées.