Si vous avez suivi la procédure de vérification du compte et que vous n’avez pas réussi, il se peut que les documents soumis soient illisibles ou qu’il y ait eu un échec dans la procédure.Les documents soumis sont illisibles ou le processus a échoué.
Dans ce cas, nous recommandons de réessayer avec une autre documentation ou avec la documentation la plus récente possible.
Si vous téléchargez à nouveau les documents et que les erreurs persistent, vous devrez contacter le service d’assistance.
Pour contacter le service d’assistance contacter le service d’assistance, vous devez envoyer un courriel à partir de votre compte en indiquant que vous n’avez pas pu vérifier votre compte ; le service d’assistance vous contactera alors pour déterminer les mesures à prendre.
Comment contacter le service d’assistance ?
Vous pouvez accéder à
Bitnovo.com/help
pour laisser un message, et ils vous contacteront afin de résoudre les problèmes que vous pourriez avoir et de vérifier votre compte.
