Política de privacidad
1. ASPECTOS GENERALES.
La presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad”) se aplica tanto al sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.bitnovo.com (en adelante, el “Sitio Web”) como a la aplicación móvil (la “App”), ambas titularidad de PRESSBROKERS, S.L., sociedad mercantil cuya marca comercial registrada es “bitnovo®” y cuyo domicilio social se encuentra en 46023-València, en la calle Illa de Sardenya, nº1-bajo, con C.I.F. nº B98346646, inscrita en el Registro Mercantil de València, tomo 9.334, folio 18, Inscripción 1 con Hoja V-143.975 (en adelante, indistintamente, “PRESSBROKERS” o “BITNOVO®”); y bajo cualquiera de los subdominio o páginas web dependientes del mismo.
Conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, bitnovo® informa al/los usuario/s (en adelante, el/los “Usuario/s”) del Sitio Web y de la app acerca de la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales que el Usuario facilite al usar los servicios ofertados en el Sitio Web y/o en la app mediante la cumplimentación de los formularios habilitados al efecto en los mismos, así como en las interactuaciones que realice con bitnovo®.
Para poder navegar en el Sitio Web y la app no es necesario que los Usuarios revelen sus datos personales. No obstante, en ciertos casos, bitnovo® podrá requerir determinados datos, para poder ofrecerle los servicios deseados.
Los datos proporcionados por el Usuario durante el proceso de compra de criptomonedas o mediante cualquier tipo de interactuación con bitnovo®, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad, así como de las Condiciones de Uso, para lo que los Usuarios deberán validar la casilla habilitada al efecto en el proceso de compra de criptomonedas. Por tanto, se recomienda al Usuario que, con carácter previo, lea de detenidamente dichos textos legales.
2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
2.1. Recopilación de datos de carácter personal.
Toda vez que el Usuario compra, venda o intercambie criptomonedas, canjee cupones por criptomonedas, y/o recargue su tarjeta prepago VISA® o MasterCard® con moneda de curso legal a través del Sitio Web o de nuestra app, participe en un sorteo o interactúe de alguna manera con nosotros, recopilaremos datos de carácter personal al objeto de poder gestionar la prestación de servicios requerida.
El usuario y titular de los datos queda informado y presta su consentimiento inequívoco a la incorporación de sus datos a los siguientes ficheros automatizados:
Mediante la cumplimentación de los siguientes Formularios, los Usuarios deberán proporcionar los datos que se citan a continuación, los cuales deberán ser exactos y veraces:
- Formulario de CONVERSIÓN CRIPTOMONEDA: MONEDA FIAT - CRIPTOMONEDA (PROCESO DE COMPRA DE CRIPTOMONEDAS): llevar a cabo la prestación del servicio de venta al usuario de la criptomoneda por él elegida. Datos requeridos: Datos de registro y de verificación, según Nivel KYC: datos fiscales, fotografía de ID, selfie, número de teléfono, dirección de correo-e, documentación acreditativa de residencia y/o del origen de los fondos, así como monedero virtual y datos tarjeta o datos cuenta bancaria. Si el usuario actúa en nombre y representación de una entidad, con o sin personalidad jurídica se requerirán datos y documentos identificativos de dicha entidad.
- Formulario de CONVERSIÓN CRIPTOMONEDA: CRIPTOMONEDA - MONEDA FIAT (PROCESO DE VENTA DE CRIPTOMONEDA): llevar a cabo la prestación del servicio de compra al usuario de la criptomoneda vendida por éste. Datos requeridos: Datos de registro y KYC: datos fiscales, fotografía de ID, selfie, número de teléfono, dirección de correo-e, número de cuenta bancaria (IBAN).
- Formulario de CONVERSIÓN CRIPTOMONEDA: CRIPTOMONEDA-CRIPTOMONEDA (PROCESO DE INTERCAMBIO O SWAP), llevar a cabo la prestación del servicio de swap solicitado por el usuario. Datos requeridos: número de teléfono.
Los datos personales suministrados son absolutamente confidenciales y sólo serán compartidos con terceras empresas o entidades cuando la gestión de su solicitud lo requiera, de lo que se informará previamente y se recabará el oportuno consentimiento.
En este sentido, se informa a los usuarios que PRESSBROKERS ha externalizado el proceso de verificación y validación de los datos requeridos para llevar a cabo el proceso de verificación de identidad, que se han mencionado anteriormente, en virtud del contrato que tiene suscrito con la entidad
Sum And Substance Ltd (UK)
Data Protection Registration Number: ZA222205.
Company Registration Number: 09688671.
Address: 30 St. Mary Axe, London, England, EC3A 8BF.
Los datos identificativos de las personas físicas, así como las fotografías enviadas serán compartidas con dicha entidad, a los efectos indicados, que, como entidad encargada de realizar la validación y verificación de los datos aportados, reportará informe validando la identificación o por el contrario rechazándola.
Para más información:
https://sumsub.com/
https://sumsub.com/data-protection-policy/
Todos los datos solicitados en los formularios precitados deben rellenarse con carácter obligatorio para que bitnovo® pueda prestar el servicio solicitado y pueda contactar con Vd. y prestarle apoyo en la gestión de su solicitud.
Durante los procesos descritos podrán ser solicitados datos adicionales de tipo económico o financiero (como, por el ejemplo, el número de su tarjeta de crédito o débito o cuenta bancaria) al objeto de llevar a cabo la ejecución de los servicios.
Asimismo, bitnovo® podrá también recopilar: información sobre el uso por parte del Usuario del Sitio Web y la app, ya que al navegar se podrán obtener datos sobre su dirección IP, el tipo de navegador, hora de acceso y las direcciónes de los sitios web desde los que el Usuario ha accedido, así como los datos de navegación. Recopilar dicha información permite a bitnovo® adaptar el contenido, la oferta y la navegación de cada Usuario para mejorar nuestros servicios y su experiencia en el Sitio Web y en la app, identificar posibles usos fraudulentos, así como realizar estadísticas sobre el uso y la eficacia de nuestro Sitio Web y app.
El Usuario, al proporcionar a bitnovo® sus datos de carácter personal, consentirá expresamente mediante el mecanismo habilitado al efecto, que bitnovo® pueda tratar esos datos en los términos establecidos en la presente Política de Privacidad, lo que constituirá la base legal para su tratamiento.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados en cada momento, reservándose bitnovo® el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El Usuario deberá notificar a bitnovo® cualquier modificación que se produzca en los datos que haya facilitado.
Los datos que voluntariamente facilite el Usuario durante la utilización de nuestros servicios serán incluidos en un fichero titularidad de bitnovo® para su tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal y, en particular, en lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), bitnovo® mantendrá el correspondiente registro de actividades de tratamiento de datos personales.
bitnovo® ha adoptado las medidas necesarias de índole técnica y organizativa para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
2.2. Finalidades del tratamiento.
bitnovo® podrá tratar los datos de carácter personal de los Usuarios con las siguientes finalidades:
Compra de criptomonedas: Gestionar la contratación de los productos y servicios ofertados a través del Sitio Web y la app, así como para la gestión de la relación contractual entre bitnovo® y los Usuarios. Durante el proceso de contratación se podrán recabar datos financieros (tarjeta o cuenta bancaria) con la finalidad de comunicarlos a las entidades que gestionan el cobro. Dicha finalidad responde a la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el Usuario y bitnovo® que implica la conexión de ese tratamiento con ficheros de terceros para el cumplimiento de las finalidades especificadas.
Venta de criptomoneda, servicio exclusivo clientes con Cuenta Bancaria (zona SEPA): llevar a cabo la compra de criptomoneda al cliente, gestionar la relación contractual entre Bitnovo® y éste, emisión de facturas. Durante el proceso de compra-venta se recabarán datos personales y financieros (n.º de cuenta Bancaria (zona SEPA)) para poder llevar a cabo la transacción y transferir los fondos a la cuenta indicada por el cliente.
Recarga de tarjeta prepago Visa® o MasterCard®: Llevar a cabo la prestación del servicio de pago mediante el ingreso en la cuenta asociada a la tarjeta prepago Visa® o MasterCard® del Usuario del precio de venta, en moneda de curso legal, de la criptomoneda vendida.
Canje de cupones: Llevar a cabo la prestación del servicio de canjear los cupones adquiridos por el Usuario por la criptomoneda por él elegida.
Información de negocios: INFORMACIÓN PANEL DEL VENDEDOR, CAJEROS BITNOVO®, TPV VIRTUAL Y FÍSICO: llevar a cabo la prestación del servicio de informar al usuario titular de un negocio sobre las condiciones de venta de cajeros Bitnovo®, sobre como ser vendedor autorizado de cupones canjeables, o como cobrar en criptomoneda usando tecnología Bitnovo®.
2.3. Conservación de los Datos.
bitnovo® informa a sus Usuarios que sus datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades del tratamiento para cuyo uso hayan sido proporcionados, siempre que el Usuario no haya revocado su consentimiento y, en todo caso, siguiendo como criterio el principio de minimización de datos contemplado en la normativa aplicable.
En particular, los datos personales proporcionados por los Usuarios se conservarán por el plazo determinado sobre la base de los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.
En consecuencia, cuando su uso no sea necesario, los datos personales serán bloqueados quedando sólo a disposición de las autoridades competentes durante el tiempo y a los efectos legales establecidos en la normativa aplicable. Transcurrido este plazo se procederá a la eliminación de los mismos.
2.4. Derechos de los usuarios.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como la limitación y portabilidad de sus datos, en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de protección de datos. Teniendo en cuenta que el ejercicio de los mismos es personalísimo, será necesario que el afectado acredite su identidad. El ejercicio de estos derechos deberá realizarse mediante comunicación por escrito firmada por el titular de los datos, con indicación de su domicilio, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad u otro documento acreditativo similar, dirigiéndose a PRESSBROKERS, S.L., al correo electrónico dpo@bitnovo.com, o enviando comunicación escrita a la siguiente dirección postal: 46023-València, en la calle Illa de Sardenya, nº1-bajo.
Asimismo, el Usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales de bitnovo® y retirar su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales con otras finalidades.
Para la adecuada gestión del tratamiento de los datos personales de sus Usuarios, bitnovo® ha designado un Delegado de Protección de Datos al que podrán acudir para resolver cualquier cuestión que precisen, pudiendo contactar a través del correo electrónico dpo@bitnovo.com.
bitnovo® informa a sus Usuarios de la posibilidad que tienen de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que entiendan que no se ha obtenido la correcta asistencia en el ejercicio de los derechos citados en el presente apartado.
2.5. Datos compartidos con terceras partes.
Podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios: (i) los empleados autorizados por bitnovo®, y (ii) aquellos terceros o colaboradores que presten servicios a bitnovo®, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, así como para cumplir con cualesquiera requerimientos legales.
Todos los datos son tratados con absoluta confidencialidad, no siendo accesibles a terceros para finalidades distintas para las que han sido autorizados.
bitnovo® no compartirá su información personal con ninguna tercera parte -distinta de las anteriores- sin su permiso, excepto si se tratase de peticiones de información debidamente autorizadas por las autoridades gubernamentales o se debiese cumplir con lo estipulado en alguna ley, norma, citación o mandato judicial.
En el marco de las comunicaciones a terceros indicadas en los párrafos anteriores, se podrán realizar transferencias internacionales de datos a terceros países u organizaciones internacionales, sobre los que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto a los mismos.
2.6. Sitios web de Terceros.
Algunas de las informaciones publicadas en nuestro Sitio Web o en la app pueden redirigir a los Usuarios a páginas web de terceros, por lo que, en caso de que el Usuario realice una compra o se registre en dichas páginas web, quedará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad. bitnovo® no es responsable de dichas páginas web.
La función de los hiperenlaces que aparecen en el Sitio Web es exclusivamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en este Sitio Web. bitnovo® no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.
3. ENVÍO DE COMUNICACIONES.
bitnovo® podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los productos o servicios que ofrece bitnovo® o alguno de sus colaboradores a los Usuarios, siempre que así lo haya consentido de manera expresa y específica mediante la validación de la casilla habilitada al efecto o mediante cualquier manifestación de consentimiento expreso.
El Usuario podrá renunciar en cualquier momento a recibir cualquier tipo de comunicación comercial enviando un correo electrónico a dpo@bitnovo.com manifestando dicha intención de renuncia. Asimismo, esta posibilidad le será ofrecida al Usuario en cada comunicación comercial que reciba vía correo-e.
4. COOKIES.
Tal y como se describe en nuestra Política de Cookies, utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios e identificadores de dispositivos) para reconocer al Usuario y/o a su/s dispositivo/s en los diferentes servicios y dispositivos. También permitimos que terceros usen cookies en el modo descrito en nuestra Política de Cookies. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador y de otras herramientas. El Usuario también podrá bloquear su activación desde el inicio de la navegación en el Sitio Web o la app para que bitnovo® no utilice cookies ni tecnologías similares de seguimiento comportamental.
5. MENORES DE EDAD.
Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web y de la app sólo están disponibles para mayores de edad. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal en el Sitio Web o en la app para ser incluida en las bases de datos de bitnovo®.
6. RESPONSABILIDADES.
bitnovo® no asume ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto de la información facilitada a través de sus páginas de internet. Asimismo, y con los límites legales, no asume ninguna responsabilidad por la falta de exactitud, integridad o actualización de los datos o informaciones que se publican en el Sitio Web o en la app.
7. MARCA.
bitnovo® es una marca comercial de titularidad de PRESSBROKERS, S.L. registrada en España con el número M3658597 y, por lo tanto, protegida en cuanto a su uso por tercero diferente a su titular.