Política de privacidad

PRESSBROKERS SL, en adelante BITNOVO, pone a su disposición a través de la página web www.bitnovo.com la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:

Responsable del Tratamiento

Titular: PRESSBROKERS SL - NIF: B-98346646 Domicilio social: Calle Isla Cerdeña 1, bajo Valencia Teléfono: 960661265 - Correo electrónico: info@bitnovo.com Página web: www.bitnovo.com Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus datos personales puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico dpo@bitnovo.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En BITNOVO recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:

  • Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa en la plataforma BitnovoPay.

  • Cumplir prevención de blanqueo de capitales.

  • Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos puedan hacer llegar.

  • Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento.

    • ¿Cómo recabamos su información?

    Recabamos su información personal a través de diferentes medios, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

    En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, domicilio, DNI, teléfono, correo electrónico), datos societarios (escrituras), datos fiscales, servicios contratados y datos de pago y facturación.

    BITNOVO utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que BITNOVO le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

    A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

    Responsabilidad del usuario

    Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de edad y que los datos facilitados a BITNOVO son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

    No obstante, BITNOVO podrá solicitarle más información, dentro del proceso de Diligencia Debida que impone la normativa sobre Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, debiendo facilitarnos dicha información para poder prestarle el servicio.

    ¿Cuánto conservamos su información?

    En BITNOVO® sólo conservamos su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Si tus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

    En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

    ¿A quién comunicamos sus datos?

    En general, en BITNOVO no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que debemos realizar en base a obligaciones legales impuestas.

    Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.

    Como responsables del tratamiento estamos sometidos a las leyes, debiendo cumplirlas. Es por eso, por lo que tenemos una serie de obligaciones de carácter legal que debemos cumplir, como puede ser la entrega, en determinados casos, de determinados datos que tengamos que remitir a Autoridades judiciales, Organismos de Control y Supervisión o las Fuerzas y los Cuerpos de Seguridad del Estado.

    Transferencias internacionales de datos

    No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

    Con nuestros proveedores hemos acordado que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores se hallan bajo el acuerdo de Privacy Shield (o por el que sea sustituido ya que ha sido declarado inválido por el TJUE) o que existen otras garantías adecuadas.

    ¿Cuáles son sus derechos con relación al tratamiento de sus datos y cómo puede ejercerlos?

    La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.

    Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

  • Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso PRESSBROKERS SL podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar

  • Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario

  • Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.

  • Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.

  • Si BITNOVO no da curso a la solicitud, le informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control

    • En concreto le recordamos que tienes los siguientes derechos:

  • Tienes derecho a conocer si estamos tratando tus datos, la categoría de datos que tratamos, la finalidad, la fuente de la que la obtenemos, así como si los transferimos o compartimos y si crees que son erróneos o inexactos podrás ponerte en contacto con nosotros para corregirlos o incluso podrás pedir su supresión si existe algún motivo lícito para ello.

  • Del mismo modo, podrás oponerte a que sigamos tratando tus datos o incluso que limitemos el uso que hacemos de tus datos.

  • Tienes derecho a ser informado si elaboramos perfiles de comportamiento y lo hacemos totalmente de manera automatizada y tomamos decisiones de esa manera, pudiendo pedir una intervención de uno de nuestros agentes e impugnar cualquier decisión que tomemos en base a eso.

  • También tendrás derecho de portabilidad es decir, a que te enviemos a ti o a un tercero que tu elijas, tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

  • Por último, te recordamos que tienes derecho a presentar cualquier reclamación o queja ante BITNOVO® o ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es

    • ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

    Para ejercer sus derechos BITNOVO pone a su disposición los siguientes medios:

    1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a PRESSBROKERS, SL en Calle Isla Cerdeña n.º 1, bajo de Valencia 46023 Ref. Ejercicio de Derechos LOPD.

    2. Enviando escrito firmado a la dirección de correo dpo@bitnovo.com indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

    En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.

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    ¿Cómo protegemos su información?

    En BITNOVO nos comprometemos a proteger su información personal.

    Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

    Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales

    En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales

    Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad

    Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.